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福岡県八女郡広川町の野口電器です。家電販売・水回りリフォームを中心に街の電器屋さんとして日々の活動しています!

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野口大樹(のぐちだいき)

Author:野口大樹(のぐちだいき)
S53.3.4生 うお座 A型
趣味 サッカー・映画鑑賞
家族:妻・子供4人・父・母
モットー:初心を忘れず日々あらた
工業高校卒業後、電設資材卸、半導体装置の電気配線工、OA機器のメンテナンス業務の仕事を経て、パナソニックテクニカルサービスにて半年間、家電の修理技術研修を受け家業に入り、野口電器の2代目として活動中♪

 

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おうちまるごとでんき係♪ 

のぐちでんきは、家電の販売店ではありますが、家電の修理店でもありますし、電気設備機器の工事店でもあります。
大型店とは、そこが違います。

『パナソニック修理技術認定店』となってまして、自店にて可能な修理は、自店にて対応が基本です。
それだけ、商品知識や技術の向上により、迅速な対応が可能になるのでお客様への信用も高まります
また、メーカーも技術講習やイントラでの展開図や部品発注などで販売店の修理サービスを強力にバックアップしてくれているので、とても心強いです

なので、年末も配達のほかにも、修理も多数こなしています

エアコンの修理や、テレビの修理…
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炊飯器の修理や、温水器の修理…
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その他、洗濯機やレンジなどあらゆる商品を修理したりします

また、お困りならば水回りだって対応します。
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お客様より『強く閉めても、古くなってポタポタ水が漏るからもう替えてほしい』とのことで、蛇口交換
取っ手がとても握り易くなったと、おばあちゃんにとても喜んでいただきました
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浴室換気扇だって交換します
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意外と、『え~こんなこともするの?』と時々言われたりしますが、けっこういろんなこと『やります』

のぐちでんきのお得意さまは『わがまま』言って頂いて構いません。
『これど~なっとるんや、ちょっと来てくれ』
『操作がわからん!ちょっと来てくれ』
『壊れとるかどうかわからんけど、うまいことならんのや、ちょっと来てくれ』
などなど、当店をご愛顧いただいているお得意様へは、どんなことだろうが手厚く対応させて頂きます

営業、販売、工事、修理、アフターサービスをすべて自分たちでするところに、地域電器専門店の良さがあります

明日は、プラズマ納品や蛇口修理に電気工事現場下見。
あさっては、洗濯機修理に電気工事にIHプレート配達に…もろもろと。

最後の最後まで、ガッツリ活きます


来年はとり年でもなく、うし年でもなく『とら年』ですね…
P1040547_20091227224421.jpg
 
2009/12/27 21:07|修理TB:0コメント:2
コメント
さすがです
のぐちさんは本当にお客様のことを第一に考えておられますね。
のぐちでんきのお客様は幸せですよ!

私も今朝「換気扇を取り外して掃除したけど、よう取付けん。ちょっと
来て取り付けてくれ」とお客様から電話がありましたので行って来ました。
めちゃくちゃ喜んでくれました。
「かゆい所に手が届く」のが街のでんきやさんですよね。
ハネダブライアン #-|2009/12/28(月) 00:36 [ 編集 ]
>ハネダブライアンさん
ありがとうございます。
ブログ書いてると、ついつい文章に力が入っちゃって熱く書いてしまいがちです(^_^;)

ほんと、ちょっとしたことでもお客様に喜んでいただくと、とても励みになるし大変うれしいですよね!

以前、お客様からこんなことを言われたことがあります。
『野口君、おれは他の店より1万円でも高かろうが、おれは野口君から買うばい!』
最大級の褒め言葉を頂いたと思いました。
お客様より『のぐちでんきはこうあれよ』と言っていただいた気がしました。
もちろん、『そんなことはないですよ、いいものをお安くご提供させて頂きます』と一応フォローしましたが(^_^;)
でも、その言葉は一生忘れませんね。

ボクはのぐちでんきが、この地域にずっと在りつづけることがお客様にとって最大のサービスになると考えています。
その為にやらなければならないことを日々、がんばりたいと思っています。

ハネダブライアンさんのお店もとても元気に頑張るお店だと想像します。
そんな地域電器店が全国あちこちで賑わってほしいなって思います。
だいき #q0nS.7CQ|2009/12/29(火) 19:56 [ 編集 ]
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のぐちでんき 

店舗外観2008
福岡県八女郡 広川町一條791
TEL:0942-53-3841
営業時間AM9:00~PM9:30
定休日:なし  地図はこちら
『信用と技術でいつも明るい店』 野口電器です。
家電から太陽光発電・水回りリフォームまでなーんでもお任せください!
創業47年目もがんばります!!
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当店が本に掲載されました♪ 

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心がほろっと温まる「街のでんきやさん」の話が本になり、 PHP研究所から出版されています。 全国有名書店・電子書籍版にて絶賛発売中です。
 

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・リフォーム(台所・トイレ・浴室)
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・家庭用井戸ポンプ
・ボイラー工事
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